Um comerciante foi condenado pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) a indenizar uma cliente em R$ 3 mil por danos morais. A vítima havia sido exposta em rede social por causa de uma dívida, em 2023.
A decisão foi tomada baseada na publicação nas redes sociais do vendedor de aparelhos eletrônicos, em que o próprio realizou uma montagem com a foto da consumidora.
A imagem continha a legenda “wanted” – ou “procurado”, em inglês – e a expressão alemã “tot oder lebendig” (“morto ou vivo”, em tradução livre do alemão).
O motivo da difamação da cliente foi impulsionado depois que a vítima não conseguiu quitar o valor de um celular comprado com o vendedor pelo valor de R$ 2.360.
O colegiado classificou a publicação como “vexatório, ofensiva ou ameaçadora”, além de ter sido uma conduta violadora do Código de Defesa do Consumidor (CDC) que prevê situações onde o consumidor “não será exposto ao ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça”.
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No processo, a defesa da vítima justifica que ela “chegou a efetuar um pagamento de R$ 500 como valor de entrada do celular, mas logo após a compra foi demitida do seu antigo emprego e não teve mais condições de quitar as parcelas restantes”.
A cliente informou ao vendedor sobre o ocorrido e garantiu que assim que tivesse o dinheiro, iria quitar o valor completo.
Redes sociais
Tal situação levou o comerciante a começar ameaçá-la constantemente de que iria expô-la nas redes sociais, o que posteriormente foi feito.
Sua defesa alega que o comerciante procurou pela cliente diversas vezes, mas sem êxito. Por conta disso, optou por fazer “uma única postagem no stories do Instagram com a mensagem ‘procura-se’, com a intenção exclusiva de chamar a atenção da vítima” e conseguir localizá-la.
Além do valor a ser pago, a Justiça determinou duas mais duas medidas que, caso não cumpra, estará sujeito a ser multado em R$ 500 por dia. São elas:
- Se abster de fazer comentários negativos sobre a vítima em seus redes sociais, bem como expô-la;
- Retirar de suas redes sociais todas as postagens que possuem comentários direcionado a vítima.
